Nhóm khách hàng lập một ban đại diện cùng với chủ đầu tư quản lý khoản tiền mà họ đã đóng, đồng thời kiểm soát tiến độ thi công dự án.

Hà Nội hiện có 21 dự án xin chuyển từ nhà thương mại sang xã hội. Tuy nhiên, nhiều công trình trong số này đã thi công đến 10 năm vẫn là bãi đất trống, chưa có nổi móng nhà.